车辆预订：
1. 网上预订
登录 www.lzjlzc.com，按网页提示进行预订；
2. 电话预订
致电金龙租车24小时客户服务中心400-6808-577或0931-8271959，由客服人员协助预订；
3. 门店预订
光临金龙租车门店，由门店人员协助预订，或直接选租车辆。
预订说明：
1. 金龙租车为客户保留的取车时段为预订取车时间后一周，客户需在预订的取车时段内到门店取车；
2. 为确保预订成功，金龙租车将根据预订需求，对个人客户预收1000-2000元定金。
2.1 预订上门送车服务，需至少在用车前5小时告知金龙租车客户服务中心400-6808-577或0931-8271959，客户还需在预订时支付定金。
2.2 金龙租车已按约定送车上门，但因客户不符合租车资格导致租赁服务未能履行的，上门送车定金不予退还。
订单变更
1.订单生效后，金龙租车将最大限度为客户预留预订车辆，若因特殊原因无法向已预订客户提供原定车型时，将为客户调整或免费升级就近车型；实在无法履行订单的，将在预订提车时间前5小时通知客户，并退还定金。
2.客户如需修改或取消订单，请至少在预订取车/送车时限开始前的5小时致电400-6808-577或0931-8271959，对于在取车/送车时段开始前5小时内（含5小时）取消订单或是对取车门店、用车时间、车型进行变更的，金龙租车将扣除客户积分300点，同时已付定金不予退还；
3.客户逾时不履行订单，金龙租车将扣除客户积分1000点，同时已付定金不予退还，并有权拒绝该客户未来的预订请求或要求客户支付更高额度的定金。
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